Consigli per i passeggeri ed il personale viaggiante per prevenire situazioni di pericolo a bordo
Documento ufficiale CTP
Documento in cui sono definiti gli standard morali di condotta, i valori, le responsabilità, le direttive aziendali e le norme per i dipendenti
Documento che regola il rapporto tra CTP e fornitori di beni e/o servizi
Rilevazione sulla qualità percepita dai clienti
Regolamento interno che introduce la responsabilità amministrativa da reato di aziende ed enti
Relazione sui Contratti di Servizio nelle Aziende di TPL, redatto dal Pool Qualità Trasporti
Campagna di Sensibilizzazione Sociale, svolta nel 2004 e rivolta alla clientela, sul corretto utilizzo del mezzo di trasporto pubblico.
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